Das übernehmen wir für Sie

Outsourcing, das genau auf Ihren Prozess zugeschnitten ist

Alle acht Leistungen haben eine gemeinsame Grundlage: Kein Agent, der gleichzeitig für andere Auftraggeber tätig ist. Wer bei uns Ihren Kundenservice betreut oder Ihren Vertrieb übernimmt, wurde für genau diesen einen Prozess eingestellt — Ihre SLAs, Ihre Eskalationspfade, Ihr Kommunikationsstil.

Kundenservice

Eingehender Support über Telefon, E-Mail und Chat — ein Team, besetzt nach Ihren SLAs und geschult auf Ihr Produkt.

Outbound-Vertrieb

Vertriebsprofis, die erst Ihr Onboarding durchlaufen und Ihrem tatsächlichen Vertriebsprozess folgen, bevor sie den ersten Anruf tätigen.

Terminvereinbarung

Qualifizierte Termine, direkt in Ihrem Kalender gebucht, gefiltert nach Ihren Kriterien.

Leadgenerierung

Pipeline-Aufbau gezielt für Ihre Zielbranchen und -regionen.

E-Mail- & Chat-/Ticket-Support

Schriftlicher Support über Ihre bestehenden Kanäle und Tools, abgestimmt auf Ihre Reaktionszeiten.

Backoffice-Lösungen

Verwaltung, Dateneingabe und Prozessarbeit, die wir Ihrem Team abnehmen, mit klarer Übergabe und Reporting.

E-Commerce-Support

Ein bereits geschultes Team, einsatzbereit für Ihre Spitzenzeiten bei Bestellungen, Versand und Retouren.

Dedizierte Teams

Ein langfristiges Outsourcing-Team, komplett aufgebaut um Ihren Workflow, Ihre Tools und Ihre Reporting-Anforderungen.

Sprechen wir über Ihre Prozesse

Beschreiben Sie uns Ihren Bedarf — wir zeigen Ihnen, was es braucht, um ihn zu decken.

Team aufbauen Beratung anfragen

Antwortzeit

Innerhalb 1 Werktags

Servicesprache

Deutsch

Fokusmarkt

DACH-Region